Sveobuhvatna reforma predstavljena u okviru Programa ePAPIR (Pojednostavljenje administrativnih postupaka i regulative) teži da doprinese uspostavljanju moderne, transparentne i efikasne javne uprave.
Kroz Program ePAPIR, Republički sekretarijat za javne politike je uspostavio i upravlja Registrom administrativnih postupaka (RAP), jedinstvenim mestom za sve usluge organa javne uprave, koje oni sprovode na zahtev građana i privrede, i to na republičkom, pokrajinskom i lokalnom nivou. RAP, na svom portalu pruža informacije o više od 3300 administrativnih postupaka u nadležnosti 190 organa i organizacija na republičkom i pokrajinskom nivou, dok je preko 80 registara jedinica lokalne samouprave dostupno korisnicima.
Portal RAP-a uvodi u javnu upravu poštovanje principa transparentnosti, dostupnosti i uvodi standarde u pružanju informacija o uslugama javne uprave. Korisnički orijentisan, pruža sve potrebne informacije svojim korisnicima o načinu kako mogu ostvari neko svoje pravo ili ispuniti obavezu. RAP je dobitnik EPSA nagrade (Evropske nagrade za javni sektor) koju dodeljuje EIPA (Evropski institut za javnu upravu) u kategoriji inovacija u javnoj upravi u 2024. godini.
Dosadašnji rezultati reforme u okviru Programa ePAPIR (2019.-2025.) su analiza više od 2000 administrativnih postupaka, optimizacija 608 administrativnih postupaka, ukidanje 85 postupaka i digitalizacija 219 usluga javne uprave, što je donelo uštede od preko 3,7 milijardi dinara na godišnjem nivou za privredne subjekte i građane.
Značaj RAP-a je i međunarodno prepoznat. Portal Registra administrativnih postupaka i projekat „Jedinstveno mesto za javne usluge – kreirajmo bolje poslovno okruženje“ izabran je među tri najbolja projekta u Evropi na takmičenju „Evropska nagrada za promociju preduzetništva 2025“ u kategoriji „Podrška digitalnoj tranziciji“. Republički sekretarijat za javne politike i projekat „Digitalna transformacija u Srbiji – doprinos Zelenoj agendi“ kroz koji su optimizovane i digitalizovane 32 usluge iz oblasti obnovljive energije su dobitnik nagrade za najznačajniju inovaciju u javnoj upravi u 2024. godini koju dodeljuje RESPA (Regionalna škola za javnu upravu) za najznačajnije inovacije i dostignuća u modernizaciji i transformaciji javne uprave. Registar administrativnih postupaka proglašen je za jednu od tri najbolje inovacije u javnoj upravi u Evropi, u 2024. godini i dobitnik je Evropske nagrade za javni sektor koju dodeljuje Evropski institut za javnu upravu.
Uštede u vremenu i novcu, zajedno sa optimizacijom i digitalizacijom omogućiće jednostavnije poslovanje sa minimalnim troškovima i bez suvišne dokumentacije. Ujedno, poslovno okruženje činimo stabilnim, smanjujemo mogućnost korupcije i sive ekonomije, podižemo kvalitet usluga koje pružaju organi javne uprave i stvaramo odgovornu i modernu javnu upravu.
