Свеобухватна реформа представљена у оквиру Програма еПАПИР (Поједностављење административних поступака и регулативе) тежи да допринесе успостављању модерне, транспарентне и ефикасне јавне управе.
Кроз Програм еПАПИР, Републички секретаријат за јавне политике је успоставио и управља Регистром административних поступака (РАП), јединственим местом за све услуге органа јавне управе, које они спроводе на захтев грађана и привреде, и то на републичком, покрајинском и локалном нивоу. РАП, на свом порталу пружа информације о више од 3300 административних поступака у надлежности 190 органа и организација на републичком и покрајинском нивоу, док је преко 80 регистара јединица локалне самоуправе доступно корисницима.
Портал РАП-а уводи у јавну управу поштовање принципа транспарентности, доступности и уводи стандарде у пружању информација о услугама јавне управе. Кориснички оријентисан, пружа све потребне информације својим корисницима о начину како могу оствари неко своје право или испунити обавезу. РАП је добитник EPSA награде (Европске награде за јавни сектор) коју додељује EIPA (Европски институт за јавну управу) у категорији иновација у јавној управи у 2024. години.
Досадашњи резултати реформе у оквиру Програма еПАПИР (2019.-2025.) су анализа више од 2000 административних поступака, оптимизација 608 административних поступака, укидање 85 поступака и дигитализација 219 услуга јавне управе, што је донело уштеде од преко 3,7 милијарди динара на годишњем нивоу за привредне субјекте и грађане.
Значај РАП-а је и међународно препознат. Портал Регистра административних поступака и пројекат „Јединствено место за јавне услуге – креирајмо боље пословно окружење“ изабран је међу три најбоља пројекта у Европи на такмичењу „Европска награда за промоцију предузетништва 2025“ у категорији „Подршка дигиталној транзицији“. Републички секретаријат за јавне политике и пројекат „Дигитална трансформација у Србији – допринос Зеленој агенди“ кроз који су оптимизоване и дигитализоване 32 услуге из области обновљиве енергије су добитник награде за најзначајнију иновацију у јавној управи у 2024. години коју додељује РЕСПА (Регионална школа за јавну управу) за најзначајније иновације и достигнућа у модернизацији и трансформацији јавне управе. Регистар административних поступака проглашен је за једну од три најбоље иновације у јавној управи у Европи, у 2024. години и добитник је Европске награде за јавни сектор коју додељује Европски институт за јавну управу.
Уштеде у времену и новцу, заједно са оптимизацијом и дигитализацијом омогућиће једноставније пословање са минималним трошковима и без сувишне документације. Уједно, пословно окружење чинимо стабилним, смањујемо могућност корупције и сиве економије, подижемо квалитет услуга које пружају органи јавне управе и стварамо одговорну и модерну јавну управу.
