Kada privredni subjekat započinje poslovanje, ili u toku poslovanja želi da ostvari neko svoje pravo ili ispuni svoju obavezu, neophodno je da se (više puta) obrati različitim organima koji sprovode administrativne postupke odnosno pružaju usluge. Vrlo često se radi o postupcima koji su u nadležnosti više institucija, što znači da je potrebno obratiti se svakom nadležnom organu pojedinačno, čime se vreme potrebno za dobijanje odgovarajuće dozvole (potvrde, uverenja, rešenja, saglasnosti i sl) uvećava, a sa tim rastu i troškovi koje privredni subjekat ima. Zainteresovani subjekti na portalu Registra administrativnih postupaka mogu pronaći sve informacije o postupcima koji ih zanimaju, ali i pored toga što su one dostupne na jedan klik i transparentne, postoji postojana potreba da se potraga za informacijama i potrebnom dokumentacijom svede na minimum.
Imajući navedeno u vidu, a kako bi se što više pojednostavilo poslovanje, identifikuju su povezani postupci, oni se optimizuju, digitalizuju i povezuju u poslovne epizode. Poslovna epizoda predstavlja logički niz i sled koraka, povezujući više administrativnih postupaka (usluga) koje sprovode (pružaju) različiti organi javne vlasti čineći tako jednu zaokruženu celinu za korisnike. Kroz poslovnu epizodu moguće je dobiti informacije o postupcima (obrazac zahteva, potrebna dokumentacija uz zahtev, rokovi, finansijski izdaci) kao i o načinu pokretanja postupka. Ukoliko je postupak digitalizovan, moguće je odmah pokrenuti elektronsku uslugu. Sve informacije su predstavljene na način da je lako pronaći informaciju, bez obzira u kojoj ste fazi poslovanja, sa vezama ka prethodnim i narednim koracima. Pored informacija o postupcima i dostupnim elektronskim uslugama, korisnici se mogu informisati i o uslovima poslovanja, koje je potrebno da ispunjavaju u pogledu dokumentacije koja treba da bude spremna za relevantne inspekcije na njihov zahtev, kao i minimalni tehnički uslovi koji moraju biti ispunjeni za poslovanje u određenim poslovnim oblastima (npr. potrebna oprema, objekti, ljudski resursi itd.).
Poslovne epizode su delovi poslovnih ciklusa koji obuhvataju sva prava i obaveze koje poslovni subjekt mora da ispunjava da bi njegovo poslovanje bilo sprovedeno na zakonit i efikasan način od trenutka pokretanja poslovanja do završetka aktivnosti i zatvaranja poslovanja.
Republički sekretarijat za javne politike razvija poslovne epizode u odabranim oblastima, oko sledećih faza u poslovanju:
Pokretanje poslovanja i poslovanje predstavljaju posebne poslovne epizode, budući da se razlikuju od delatnosti do delatnosti i uključuju specifičnosti povezane sa određenim sektorom poslovanja, dok su zapošljavanje, poreske obaveze i prestanak obavljanja delatnosti opšte poslovne epizode jer su primenjive na sve delatnosti, bez obzira na sektor u kojem se poslovanje obavlja.
Republički sekretarijat za javne politike (RSJP) u okviru IPA II – IPA 2019 Programa za Republiku Srbiju sprovodi Projekat digitalizacije poslovnog okruženja u Srbiji, koji ima za cilj digitalizaciju administrativnih postupaka po principu poslovnih epizoda, kao i povezanih registara. Projekat pruža podršku optimizaciji i pojednostavljenju administrativnih postupaka koji se tiču privrednih subjekata, unapređenju pravnog okvira koji uređuje administrativne postupke i digitalizaciji poslovnih epizoda kako bi se privrednim subjektima dodatno olakšalo poslovanje.